1. Operatorul datelor

ECONMEDIA SRL

CUI: 22405412 · Nr. Reg. Com.: J2007002329054
EUID: ROONRC.J2007002329054

Str. Gala Galaction nr. 14/A, 410483 Oradea, Bihor, România

office@econmedia.ro
Luni–Vineri, 09:00–17:00

Politica se aplică vizitatorilor microerp.ro și persoanelor care solicită informații, oferte sau suport pentru MicroERP, inclusiv reprezentanților clienților. Site-ul de prezentare nu include conturi de utilizator sau plata online.

2. Date și scopuri

Formularele pot prelua numele, firma, telefonul, emailul, produsul de interes și mesajul. Le folosim pentru răspunsuri, oferte, asistență și gestionarea solicitării. Mesajele sunt expediate către office@econmedia.ro; formularul nu creează o bază de date de mesaje pe site.

Serverele pot prelucra adresa IP, date despre browser și jurnale tehnice pentru funcționare și securitate. Formularul folosește o sesiune și contoare anti-abuz asociate unui identificator derivat din IP. Nu solicităm parole, coduri de autentificare sau date complete de card.

3. Temeiuri

Folosim datele pentru demersurile precontractuale solicitate de o persoană fizică și executarea contractului, când este cazul; pentru obligații legale; sau în interesul legitim de a răspunde reprezentanților clienților, de a oferi suport și a proteja serviciile. Prelucrările care necesită consimțământ se bazează pe o opțiune distinctă. Trimiterea unui mesaj nu reprezintă înscriere la marketing.

4. Apeluri telefonice

Conform politicii comune EconMedia, apelurile sunt gestionate prin centrală, iar unele convorbiri comerciale sau de suport pot fi selectate pentru verificarea calității. Înregistrarea nu este sistematică și începe după informare. Dacă nu dorești înregistrarea, comunică acest lucru reprezentantului sau folosește emailul office@econmedia.ro. Continuarea apelului nu este tratată drept consimțământ.

Accesul este limitat persoanelor autorizate. Înregistrările audio și jurnalele obișnuite gestionate de EconMedia sunt șterse în cel mult 30 de zile, cu excepția datelor relevante pentru o reclamație, un litigiu sau o obligație legală concretă, păstrate justificat și cu acces restricționat.

5. Destinatari și transferuri

Datele pot fi accesate de personalul autorizat și furnizorii de găzduire, email, telefonie, mentenanță, contabilitate sau consultanță, în măsura necesară scopului. Furnizorii care lucrează în numele nostru au obligații contractuale de protecție a datelor. Comunicăm date autorităților când legea permite sau impune acest lucru.

Conținutul extern se încarcă numai la cererea ta. Furnizorul respectiv poate prelucra IP-ul și alte date tehnice potrivit propriei politici. Dacă serviciile implică transferuri în afara SEE, se aplică mecanismele prevăzute de capitolul V GDPR; informațiile despre destinatari și garanții pot fi solicitate operatorului.

6. Păstrare

Solicitările sunt păstrate cât este necesar soluționării și urmăririi lor. Documentele devenite parte dintr-un contract, factură sau reclamație urmează termenele aplicabile acelui scop. Nu păstrăm automat toate datele pentru termenul maxim al unui document fiscal. Sesiunea formularului este temporară; contoarele anti-abuz sunt resetate după o oră, iar fișierele vechi sunt curățate periodic.

7. Drepturile tale

În condițiile GDPR poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Consimțământul poate fi retras fără a afecta prelucrarea anterioară. Scrie la office@econmedia.ro; răspundem, de regulă, în cel mult o lună, cu posibilitatea prelungirii motivate în condițiile legii.

Poți depune o plângere la ANSPDCP sau te poți adresa instanței. Nu este necesar să ne contactezi mai întâi pentru a-ți exercita aceste drepturi.

8. Cookie-uri și securitate

Vezi politica de cookie-uri. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adaptate riscurilor, inclusiv limitarea accesului, protejarea comunicațiilor și prevenirea abuzurilor. Nu utilizăm datele formularului pentru decizii exclusiv automate cu efecte juridice.

9. Monitorizarea SEO prin Google Search Console

MicroERP SEO Monitor este un instrument privat folosit de administratorul MicroERP pentru analiza vizibilității site-ului în Google. Accesul este acordat prin Google OAuth, cu permisiunea doar pentru citire webmasters.readonly. Nu solicităm parola contului Google. Permisiunea poate acoperi proprietățile accesibile contului autorizat; colectorul verifică lista proprietăților și este configurat să raporteze numai sc-domain:microerp.ro.

Citim datele de performanță în căutare (clicuri, afișări, CTR, poziții, pagini și interogări), informațiile despre sitemap-uri și rezultatele inspecției URL-urilor selectate. Aceste date sunt utilizate pentru rapoarte SEO și recomandări de optimizare. Instrumentul nu modifică site-ul sau datele Search Console și nu oferă înscriere publică.

Credențialele și tokenurile utilizate de colector sunt stocate local, criptate pentru contul Windows al administratorului. Rapoartele sunt păstrate în spațiul de lucru local până la ștergerea lor de către administrator; nu există ștergere automată. Accesul la rapoarte depinde de permisiunile acelui spațiu de lucru. Pentru analiza solicitată în Codex/ChatGPT, conținutul rapoartelor poate fi transmis către OpenAI; tokenurile și credențialele nu sunt incluse în rapoarte sau în conversații.

Accesul poate fi revocat din setările contului Google. Revocarea oprește accesul viitor, dar nu șterge rapoartele deja salvate; rapoartele și credențialele locale se șterg separat. Pentru întrebări sau solicitări privind aceste date, contactați office@econmedia.ro. Utilizarea și transferul datelor primite prin API-urile Google respectă Google API Services User Data Policy, inclusiv cerințele Limited Use.

10. Contact și actualizări

Întrebările și cererile se trimit la office@econmedia.ro sau la sediul indicat mai sus. Publicăm actualizările pe această pagină, cu data reviziei.

Politica de confidențialitate